Interventi di ricomposizione dei conflitti aziendali: Mediazione con assistenza psicoterapeutica

È un servizio dedicato alla risoluzione dei conflitti che possono sorgere in ambito lavorativo, a vari livelli e con differenti gradi di strutturazione.
Sebbene la conflittualità in azienda sia, nelle giuste dimensioni, fisiologica e salutare, spesso essa degenera in situazioni di scontro e incompatibilità impossibili da gestire attraverso le classiche tecniche manageriali. Sono casi in cui la sfera privata e personale interferisce con gli aspetti professionali e rende impossibile il contenimento del conflitto dall'interno della struttura aziendale.

Il ricorso alla mediazione in questi casi permette di ristabilire la comunicazione tra le parti, ristrutturare il dialogo e riorganizzare le relazioni, inducendo gli attori coinvolti alla ragionevolezza, favorendo un'analisi della cause della conflittualità e delle proprie motivazioni e promuovendo un miglioramento nella capacità di autocontrollo e di autogestione delle situazioni conflittuali.

Infatti il servizio che il CIPM offre va al di là delle tecniche di mediazione classiche, in quanto si avvale dell'assistenza psicoterapeutica, che integra al comune know-how una competenza di tipo clinico, capace di individuare le situazioni in cui al conflitto si intrecciano condizioni psicologiche o psicopatologiche che causano o comunque intensificano il clima di scontro.

Il servizio si avvale di un equipe formata da diversi professionisti (criminologi, psicologi e psicoterapeuti, avvocati, consulenti del lavoro, mediatori) ed č a disposizione di lavoratori, responsabili degli uffici del personale, consulenti del lavoro, avvocati e Tribunali del lavoro, ai quali propone

  • un servizio di analisi dei conflitti e delle parti coinvolte;
  • un'attivitą di ricomposizione del conflitto attraverso la mediazione con assistenza psicoterapeutica;
  • la formazione di risorse interne all'azienda per il riconoscimento e l'analisi dei conflitti, competenza che permetterebbe alle stesse di poter gestire e ricomporre circa il 50% dei casi di conflittualità;
  • un'assistenza professionale rivolta a tali risorse interne per i conflitti più complessi che richiedono un intervento psicoterapeutico.
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